Интеграция CRM с сайтом
Чтобы ни одна заявка не терялась: все формы, чаты и звонки с сайта падают прямо в CRM — с источником, UTM-меткой и привязкой к сделке. Менеджер видит, откуда лид, маркетолог — что окупается. Цена — ориентир; смету согласуем до старта.
Что болит сейчас — и что меняем
Слева — как обычно выглядит отдел продаж до нас. Справа — что становится после внедрения.
Клиент оставил заявку на сайте, а менеджер увидел её только вечером — человек уже написал конкурентам
Все формы, чаты и звонки заводим прямо в CRM: заявка мгновенно становится сделкой с задачей и ответственным — никто не ждёт до вечера.
Плачу за рекламу каждый месяц, а какая именно приносит клиентов — до сих пор не понимаю
К каждой заявке прикрепляем источник, UTM и страницу входа. В отчёте видно, какой канал приносит деньги, а какой — только клики.
Один клиент написал и в форму, и в чат — в CRM три карточки, и менеджеры звонят ему по очереди
Настраиваем дедупликацию по телефону и почте: повторные обращения приклеиваются к существующему контакту и сделке, без дублей и неловких звонков.
Пока заявка дойдёт до менеджера, клиент успевает написать ещё в три компании — покупает у того, кто перезвонил первым
Мгновенное уведомление в CRM, Telegram или на телефон + автозадача «перезвонить за 15 минут» — вы отвечаете первым.
К чему обычно приходит отдел продаж
Три способа завести заявки в CRM
Заявки можно переносить руками, поставить типовой плагин или сделать настоящую интеграцию по API. Разница — в том, теряются ли лиды и видно ли, что окупается.
Настраиваем под вашу воронку
Базовый процесс один, но воронка у каждой отрасли своя — собираем её под ваш цикл сделки.
Не «настройки», а результат
Конкретные артефакты, которые остаются вам и работают без нас. Всё передаём по акту вместе с доступами.
- Все формы сайта, подключённые к CRM
- Передача источника, UTM и страницы входа в сделку
- Заявки из онлайн-чатов и обратного звонка
- Дедупликация лидов и контактов по телефону/почте
- Автосоздание сделок, задач и назначение ответственного
- Уведомления менеджерам: CRM, Telegram, телефон
- Сквозная аналитика: источник → лид → сделка → оплата
- Тест на реальных заявках + инструкция для команды
Три ориентировочных пакета
Цифры — ориентир: точная смета формируется по объёму после 30-минутного брифа.
- Базовая настройка воронок и полей
- Импорт клиентской базы
- Подключение заявок с сайта
- Инструкция для менеджеров
- Всё из «Старта», плюс:
- Автоматизация: роботы, триггеры, задачи
- Телефония и мессенджеры
- Отчёты руководителя
- Живое обучение команды
- Всё из «Бизнеса», плюс:
- Интеграция с 1С
- Сложные бизнес-процессы и согласования
- Месяц сопровождения после запуска
Как идёт работа
Смотрим все точки заявок на сайте: формы, чаты, звонки — и как они должны попадать в CRM.
Подключаем формы к CRM по API или вебхукам, настраиваем создание лидов, сделок и задач без дублей.
Прокидываем источник и UTM-метки, связываем со сквозной аналитикой, чтобы видеть, что окупается.
Проверяем на реальных заявках, что всё доходит и уведомляет менеджера, запускаем.
Частые вопросы
Сколько стоит интеграция CRM с сайтом?+
От 35 000 ₽ в тарифе «Старт». Это ориентир по нижнему порогу; точную смету считаем по объёму работ и согласуем до старта.
Сайт и CRM сделаны не вами. Возьмётесь?+
Да, это типовая задача: подключаемся к существующему сайту и CRM по API или вебхукам. Нужны доступы — остальное наша работа.
Сайт на конструкторе (Tilda, WordPress). Получится?+
Да. С Tilda и WordPress интегрируемся штатно (вебхуки форм, плагины), с самописными и Next/React — по API. Если у формы нет вебхука, ставим прослойку-приёмник, которая ловит заявку и кладёт в CRM.
Чем интеграция по API лучше типового плагина?+
Плагин часто теряет источник, плодит дубли и ломается на нестандартных формах. Интеграция по API/вебхукам передаёт источник и UTM, дедуплицирует лиды и подключает чаты и звонки, а не только базовую форму.
Будут ли видны источники заявок и сквозная аналитика?+
Да, в этом смысл интеграции: каждая заявка приходит с источником и UTM. Связываем с аналитикой, чтобы видеть цепочку источник → лид → сделка → оплата и понимать, какая реклама реально окупается.
Как решаете проблему дублей?+
Настраиваем дедупликацию по телефону и e-mail: повторная заявка того же клиента приклеивается к существующему контакту и сделке, а не создаёт новую карточку.
Какие сроки?+
Минимальный срок — 5 дней в тарифе «Старт». Сроки по тарифам «Бизнес» и «Про» зависят от объёма, фиксируем их в договоре вместе с ценой.
Кому принадлежит результат после оплаты?+
Вам: исходники, доступы, домены и лицензии оформляются на вас и передаются по акту. Никакой аренды и привязки к нам.
AI-квалификация заявок с сайта
Поверх интеграции включаем нейросеть: она сортирует входящие лиды, отсекает спам и распределяет горячие заявки на менеджеров быстрее человека.
Подробнее об AI для продаж →- Автоквалификация лида по тексту заявки
- Отсечение спама и нецелевых обращений
- Распределение горячих лидов на свободных менеджеров
- Черновик первого ответа клиенту за секунды
Получите смету: интеграция CRM с сайтом
Посмотрим ваши формы и CRM — посчитаем смету за 30 минут, бесплатно.