Сопровождение 1С
Бухгалтер и склад давно работают в разных базах, и цифры между ними не сходятся, а искать специалиста под разовый вопрос — долго и дорого. Берём 1С на абонентское сопровождение: обновления конфигураций, консультации, мелкие доработки и помощь в закрытии периода — по пакету часов в месяц. Свой 1С-специалист без штатной единицы. Цена — ориентир за абонентку; пакет часов подбираем по нагрузке.
Что болит сейчас — и что меняем
Слева — как обычно выглядит отдел продаж до нас. Справа — что становится после внедрения.
Бухгалтер и склад работают в разных базах, и цифры между ними не сходятся уже который месяц.
Контролируем регламентные операции и обмены между базами — расхождения ловим и чиним, пока они не превратились в разбор перед проверкой.
1С обновляли последний раз непонятно когда — боюсь, что перед сдачей отчётности что-то не сойдётся.
Следим за релизами и обновляем конфигурации по регламенту — без сюрпризов перед сдачей отчётности.
У бухгалтера завис вопрос по 1С, а штатного специалиста нет, искать разового исполнителя долго.
Даём канал для задач с фиксированным временем реакции по SLA — вопрос не висит днями в ожидании свободного программиста.
Мелкие доработки копятся месяцами, потому что под каждую искать нового подрядчика — морока.
Закрываем мелкие доработки в рамках пакета часов каждый месяц, без поиска нового исполнителя под каждую задачу.
К чему обычно приходит отдел продаж
Штатный специалист, разовый фрилансер или абонентка
Разница — в стоимости, доступности и в том, кто отвечает, если специалист заболел или уволился в разгар отчётного периода.
Настраиваем под вашу воронку
Базовый процесс один, но воронка у каждой отрасли своя — собираем её под ваш цикл сделки.
Не «настройки», а результат
Конкретные артефакты, которые остаются вам и работают без нас. Всё передаём по акту вместе с доступами.
- Обновлённые конфигурации и релизы вовремя
- Консультации бухгалтеров и операторов по SLA
- Мелкие доработки через расширения в рамках пакета часов
- Помощь в закрытии периода и сдаче отчётности
- Контроль регламентных операций и обменов
- Резервные копии базы
- Реакция на инциденты по зафиксированному SLA
- Ежемесячный отчёт о выполненных работах
Три ориентировочных пакета
Цифры — ориентир: точная смета формируется по объёму после 30-минутного брифа.
- Типовой обмен (товары, остатки, заказы)
- Настройка расписания обмена
- Логи и уведомления об ошибках
- Инструкция для бухгалтера
- Всё из «Старта», плюс:
- Нестандартные поля и сценарии
- Двусторонний обмен в реальном времени
- Обработка изображений и характеристик
- Всё из «Бизнеса», плюс:
- Интеграция нескольких систем (1С + CRM + сайт)
- Высоконагруженный обмен
- Приоритетная поддержка
Как идёт работа
Принимаем вашу 1С: конфигурация, доработки, обновления, узкие места. Чиним критичное сразу.
Настраиваем доступы, резервное копирование и канал для задач.
Согласуем SLA: время реакции, пакет часов, порядок задач и обновлений.
Работаем пакетами часов в месяц: задачи в чате, обновления вовремя, отчёт ежемесячно.
Частые вопросы
Сколько стоит сопровождение 1С?+
От 15 000 ₽/мес в тарифе «Старт». Это ориентир по нижнему порогу; точную смету считаем по объёму работ и согласуем до старта.
Чем 1С-Битрикс отличается от 1С:Предприятия?+
Это разные продукты: 1С-Битрикс — CMS для сайтов, 1С:Предприятие (УТ, УНФ, Бухгалтерия, КА, ERP) — платформа учёта, которую мы сопровождаем. Их часто путают из-за похожего названия.
Какие конфигурации сопровождаете?+
УТ, УНФ, Бухгалтерию предприятия, КА, ЗУП, Розницу, 1С:ERP — основные конфигурации 1С:Предприятия. На аудите оценим вашу базу и доработки.
Что входит в абонентскую плату?+
Обновления конфигураций, консультации сотрудников, мелкие доработки и помощь в закрытии периода — в рамках пакета часов. Крупные доработки считаем отдельной сметой как проект.
Если часы пакета не израсходованы?+
До 50% неиспользованных часов переносится на следующий месяц. Если задач стабильно меньше — честно предложим пакет поменьше.
1С обслуживали не вы. Возьмёте на сопровождение?+
Да, после короткого аудита: посмотрим конфигурацию и доработки, скажем, берём как есть или сначала нужно навести порядок (отдельной сметой).
Кому принадлежит результат после оплаты?+
Вам: исходники, доступы, домены и лицензии оформляются на вас и передаются по акту. Никакой аренды и привязки к нам.
1С на сопровождении + AI для продаж
Когда 1С стабильна и обновлена, есть смысл подключить AI поверх актуальных данных учёта — для отдела продаж это дифференциатор, а не игрушка.
Подробнее об AI для продаж →- Сводки и алерты по ключевым показателям учёта
- Черновики КП и писем на основе данных 1С
- Подсказки менеджерам по остаткам и ценам
- Автоквалификация заявок с учётом данных 1С
Получите смету: сопровождение 1С
Оценим вашу базу и подберём пакет часов — бесплатно, за 30 минут.