Автоматизация бизнес-процессов
Связываем сервисы и убираем ручную рутину: заявки, документы, отчёты — быстро и по понятной смете. Когда нужен AI-агент, который сам принимает решения по процессу, с журналированием и SLA, — это направление SINTEZ AI Lab.
Что болит сейчас — и что меняем
Слева — как обычно выглядит отдел продаж до нас. Справа — что становится после внедрения.
Сотрудники руками переносят данные из почты в таблицы, из таблиц в 1С — и каждый раз что-то теряется.
Связываем системы напрямую по API: данные попадают из формы в CRM и 1С сами, без ручного перебивания и ошибок «человеческого фактора».
Согласование счёта или договора занимает неделю: документ ходит по почте и застревает у кого-то в папке.
Настраиваем маршрут согласования с уведомлениями и эскалацией: документ не лежит — система сама напоминает и двигает его дальше.
Каждый понедельник кто-то полдня собирает отчёт руками из трёх систем.
Отчёты собираются автоматически по расписанию и приходят готовыми в почту или чат — полдня работы в неделю возвращаются команде.
Весь процесс держится на одном человеке: он в отпуске — всё встало.
Процесс описан и выполняется системой, а не памятью сотрудника. Инструкции и логи остаются у вас — люди меняются, процесс работает.
Нанять ещё одного сотрудника или автоматизировать процесс
Когда рутина съедает часы, первая мысль — нанять помощника. Но рутинный процесс автоматизируется один раз и дальше не просит зарплату.
Три ориентировочных пакета
Цифры — ориентир: точная смета формируется по объёму после 30-минутного брифа.
- Линейный сценарий с кнопками
- Сбор заявок + уведомления
- Подключение к CRM
- Статистика диалогов
- Всё из «Старта», плюс:
- Ветвящиеся сценарии и квизы
- Приём оплат
- Рассылки по сегментам
- Админ-панель
- Всё из «Бизнеса», плюс:
- AI-ответы по базе знаний
- Связка с 1С/ERP
- Месяц сопровождения
Как идёт работа
Разбираем, куда уходят часы: какие данные переносятся руками, где застревают согласования, какие отчёты собираются вручную.
Считаем экономию по каждому процессу и берём первыми 1-2 с самой быстрой окупаемостью — эффект виден в первый месяц.
Строим связки: API, вебхуки, роботы Битрикс24, обмены с 1С. Каждый шаг с логированием — сбой виден сразу, а не через неделю.
Запускаем на реальных данных, обучаем команду, передаём инструкции. Процесс принадлежит вам и не зависит от нас.
Частые вопросы
Сколько стоит автоматизация процессов?+
От 80 000 ₽ в тарифе «Старт». Это ориентир по нижнему порогу; точную смету считаем по объёму работ и согласуем до старта.
Какие системы умеете связывать?+
Сайт, Битрикс24, amoCRM, 1С, почту, Telegram, таблицы и сервисы с API. Где готового коннектора нет — пишем интеграцию по API или вебхукам, включая роботов и бизнес-процессы внутри Битрикс24.
С чего начать, если процессов много?+
С разбора, где теряется больше всего времени: на брифе находим 1-2 процесса с быстрой окупаемостью и автоматизируем их первыми. Дальше — по приоритету эффекта, а не «всё сразу».
Это то же самое, что AI-агенты?+
Нет. Здесь автоматизация по чётким правилам: «если событие — сделать действие». Когда нужно, чтобы система сама принимала решения в нетиповых ситуациях, с журналированием и SLA — это AI-агенты в SINTEZ AI Lab.
Какие сроки?+
Минимальный срок — 10 дней в тарифе «Старт». Сроки по тарифам «Бизнес» и «Про» зависят от объёма, фиксируем их в договоре вместе с ценой.
Кому принадлежит результат после оплаты?+
Вам: исходники, доступы, домены и лицензии оформляются на вас и передаются по акту. Никакой аренды и привязки к нам.
Получите смету: автоматизация процессов
Разберём ваши процессы и покажем 2-3 точки быстрой экономии — бесплатно, за 30 минут.