AI чат-бот для бизнеса
Нейросеть отвечает клиентам по вашей базе знаний на сайте и в мессенджерах: быстрый эффект без enterprise-бюджета. Нужен закрытый контур с SLA, контролем качества ответов и enterprise-требованиями — это направление SINTEZ AI Lab (RAG по документам).
Что болит сейчас — и что меняем
Слева — как обычно выглядит отдел продаж до нас. Справа — что становится после внедрения.
80% обращений — одни и те же вопросы: цена, сроки, наличие, как оплатить. Менеджеры отвечают на них весь день.
AI-агент закрывает типовые вопросы по вашим документам круглосуточно, а менеджерам передаёт только то, где нужен человек.
Ночью и в выходные никто не отвечает — клиент уходит к тем, кто ответил первым.
Агент работает 24/7: отвечает, квалифицирует и сразу оформляет заявку в CRM, чтобы утром менеджер получил готовый тёплый контакт.
Пробовали ботов — они отвечают общими фразами и раздражают клиентов.
Наш агент отвечает не «из головы», а по вашей базе знаний, с ссылкой на источник. Если ответа в документах нет — честно говорит и зовёт человека.
Нельзя, чтобы данные клиентов ушли в зарубежный сервис.
Собираем на российских моделях (GigaChat, YandexGPT) или на локальной модели в вашем контуре — данные не покидают периметр.
К чему обычно приходит отдел продаж
Кнопочный бот, чат с оператором или AI-агент по вашим данным
Разница не в «умности», а в том, сколько обращений закрывается без человека и насколько ответам можно доверять.
Настраиваем под вашу воронку
Базовый процесс один, но воронка у каждой отрасли своя — собираем её под ваш цикл сделки.
Не «настройки», а результат
Конкретные артефакты, которые остаются вам и работают без нас. Всё передаём по акту вместе с доступами.
- Готовый AI-агент на сайте и в мессенджерах
- База знаний, собранная из ваших материалов
- Интеграция с CRM: заявки с историей диалога
- Сценарий передачи сложных вопросов оператору
- Аналитика: о чём спрашивают и чего нет в базе
- Инструкция по обновлению базы знаний
Три ориентировочных пакета
Цифры — ориентир: точная смета формируется по объёму после 30-минутного брифа.
- Линейный сценарий с кнопками
- Сбор заявок + уведомления
- Подключение к CRM
- Статистика диалогов
- Всё из «Старта», плюс:
- Ветвящиеся сценарии и квизы
- Приём оплат
- Рассылки по сегментам
- Админ-панель
- Всё из «Бизнеса», плюс:
- AI-ответы по базе знаний
- Связка с 1С/ERP
- Месяц сопровождения
Как идёт работа
Смотрим реальную переписку и звонки: какие вопросы повторяются и что из них можно закрыть без человека.
Собираем базу знаний из ваших материалов: прайсы, условия, инструкции, ответы на частые вопросы.
Собираем агента, прогоняем на реальных вопросах, отсекаем выдумки, настраиваем передачу оператору и заявку в CRM.
Запускаем на сайте и в мессенджерах, смотрим аналитику вопросов и дописываем базу там, где агент отвечал плохо.
Частые вопросы
Сколько стоит aI чат-бот?+
От 120 000 ₽ в тарифе «Старт». Это ориентир по нижнему порогу; точную смету считаем по объёму работ и согласуем до старта.
Можно посмотреть, как это работает у вас?+
Да — такой агент работает прямо на этом сайте: отвечает по нашим услугам и сам оформляет заявку в CRM. Мы обкатали подход на себе, прежде чем продавать его клиентам.
На какой нейросети собираете?+
Для российского контура — GigaChat или YandexGPT: они доступны с РФ-серверов и не требуют зарубежных сервисов. Если данные чувствительные — ставим локальную модель в вашем периметре. Выбор фиксируем на брифе, исходя из требований к данным.
Бот не начнёт выдумывать ответы?+
Снижаем это архитектурой: бот отвечает по вашей базе знаний и даёт ссылку на источник, а если ответа нет — честно говорит об этом, а не фантазирует. Для строгого контроля качества и SLA есть enterprise-направление RAG в SINTEZ AI Lab.
Чем AI-бот отличается от обычного?+
Обычный бот ходит по кнопкам и заранее прописанному сценарию. AI-бот понимает свободные вопросы и отвечает по вашим документам. Дороже в разработке, но закрывает в разы больше обращений без менеджера.
Какие сроки?+
Минимальный срок — 14 дней в тарифе «Старт». Сроки по тарифам «Бизнес» и «Про» зависят от объёма, фиксируем их в договоре вместе с ценой.
Кому принадлежит результат после оплаты?+
Вам: исходники, доступы, домены и лицензии оформляются на вас и передаются по акту. Никакой аренды и привязки к нам.
Получите смету: aI чат-бот
Посмотрим ваши типовые обращения и скажем, что реально закроет бот — бесплатно, за 30 минут.